Никогда не решаю житейские вопросы через соцсети, но тут уже достали даже меня.
Итак, решила я оптимизировать свои расходы на интернет и мобильную связь.
Встал вопрос о переходе из Мегафон в МТС.
Не тут то было.
Понятное дело, с момента заключения договора в Мегафон у меня поменялся паспорт и я, как примерный пользователь обновила данные
КАК ПРЕДЛАГАЕТ МЕГАФОН - через Госуслуги дважды 07.02
ЧЕРЕЗ ЧАТ С ОПЕРАТОРОМ МЕГАФОН - 10.02 с предъявлением скана паспорта.
После якобы обновления МЕГАФОНОМ моих паспортных данных в своей базе, пришло 3 отказа в переносе номера в МТС
11.02, 13.02 и 16.02
Паспортные данные зафиксированные в заявке МТС верные, задолженностей у меня перед Мегафоном нет из чего я делаю вывод, что либо Мегафон неправомерно отказывает в переносе номера, либо намеренно сделал ошибку при обновлении моих паспортных данных.
Причину отказа "обещали" сообщить (ее знает только секретный ПРОФИЛЬНЫЙ отдел), с недавних пор коллекционирую номера обращений в поддержку
13.02 номер 905315516 оператор Захар 547297
16.02 номер 906326612 оператор Наталья 19778
А, еще фишка - оператор общается с вами только 10 минут, затем переключает на другого оператора и общение начинается "от печки".
Сказать что я раздражена - ничего не сказать.
Отвратительная поддержка Мегафон!!!
#мегафон #переносномера #мобильный телефон МегаФон